Cari amici, non so voi, ma a me stanno capitando sempre più partecipanti alle mie aste, per lo più nuovi membri e per lo più italiani, che dopo aver vinto i lotti, non accettano le condizioni di vendita. Eppure queste sono chiarissimamente scritte in 3 lingue.

Uno mi chiede di pagare con altri francobolli (praticamente di fare uno scambio) a cui non sono interessato. Alla mia risposta negativa mi tratta di arrogante e arriva fino all'insulto personale.

Un altro pretende di ricevere tutti i lotti vinti (più di cento) pagando una sola volta le spese postali quando nelle mie condizioni di vendita avevo messo un limite di 15 lotti per ogni spedizione. Ma allora il venditore perchè scrive le condizioni di vendita se nessuno le legge prima di rilanciare e poi vuole fare come gli pare. Si tratta di una certa dose di anarchia che non riscontro nei membri stranieri, per lo più molto corretti.

A voi il commento.
loniluciano

Hai ragione caro amico Loniluciano, ma capita purtroppo a tutti nella vita prima o poi di incontrare delle persone non del tutto educate, nel nostro ambiente di Delcampe quello che può generare screzio è l'iincomprensione, che si può ovviare parlando e discutendo educatamente, poi se non si arriva ad una soluzione pacifica, abbiamo quasi tutti mantenuto la clausola "Garanzia: Rimborso del lotto se non soddisfatti", e amici come prima.
Non vale la pena di rovinarsi la giornata per "un pugno di spiccioli".
Abbiamo inoltre la possibilità di non far partecipare un membro alle nostre aste, inserendo il suo pseudo nella famosa "lista nera", ma prima di arrivare alle decisioni, che dopo magari si potrebbe pentire di averle prese, si può rivolgere al "Gestore delle controversie", non c'è bisogno di passare alle parole grosse, che non fanno altro che del male, e fanno capire cosa contiene "quel vaso" se trabocca parolacce.

Pienamente d'accordo Yaw.

Permettimi due precisazioni:

1. Mai ho risolto nessun problema discutendo. Si rischia di cadere in una polemica senza fine. Ciò che aborro.

2. Mai ho risposto agli insulti con insulti. Quando li ricevo taglio corto (= sbatto loro la porta in faccia).

E' una mia impressione o è vero che il sito è sempre più frequentato da gente ignorante e perditempo ? Anni fa non era così.

Cordiali saluti.

loniluciano

L'aumento dei "disaccordi" credo sia dovuto all'aumento della "popolazione"... Per quanto mi riguarda posso dire che i Delcampisti "difficili" sono internazionali: me ne sono capitati italiani, francesi, tedeschi, portoghesi...

A questo proposito chiedo un vs parere:
ho venduto, in data 26 Nov 2007 una busta al prezzo di € 2.50.
Il 15 Dic 2007, assegno una valutazione NEUTRALE scrivendo "ha inviato, 9 giorni dopo la fine dell'asta un pagamento parziale...." (in pratica ha inviato 3.5 contro i 4.15 richiesti).
Per tutta risposta, giorno 27/12 mi risponde, RICAMBIANDOMI LA VALUTAZIONE e scrive "O MANDATO I SOLDI IO SICURAMENTE".
Mia risposta: "Asta chiusa dal 26/11, ho mandato una mail il 15/12 per chiedere il saldo e MI RISPONDI OGGI, CON QUESTA VALUTAZIONE! MI DISPIACE NON AVERTI DATO LO 0%!!! O mandi il resto e spedisco o ti rimborso e rimetto in vendita! ...AUGURI!"
In seguito ho aperto una risoluzione di disaccordo e, giorno 4 gen 08, finalmente si scusa e dice che invierà il resto....
Ieri ho ricevuto, VUOTA, la busta che AVREBBE DOVUTO CONTENERE 1 € !.
Secondo voi sbaglio a PRETENDERE IL RISPETTO DI REGOLE SCRITTE (a prescindere dall'entità degli importi in questione) o dovrei piuttosto abbozzare?
E, visto che lui insiste ad inviare i soldi per posta, cosa faccio? Insisto a chiedere la differenza o mando il lotto e lo metto in black list?
Tra l'altro, nella rabbia del momento avrò rimesso il lotto in vendita e se lo sono aggiudicato a €2.20! (Ho scritto all'acquirente spiegando l'accaduto e scusandomi per l'errore)
Come dice Loniluciano i casi si moltiplicano... chi mi chiede se accetto in pagamento francobolli... SVIZZERI! (italiani magari si, ma svizzeri...) , chi si lamenta delle spese postali (anche quelle scritte nelle condizioni di vendita "Spese postali:tariffa Poste Italiane+ € 1,00 p&p").
Queste persone non si rendono conto che per gestire tutto questo impegnamo del tempo e che il TEMPO E' DENARO!

Saluti.
La crescita di visibilità e il discreto successo del sito hanno come contropartita proprio una flessione della qualità dei rapporti.
Bella frase, ma che significa?
Non spetta a me e non possiedo gli strumenti e l'esperienza per dare una valutazione sul livello generale dei membri (vecchi o nuovi che siano), ma noto che da un paio di mesi è comparsa una certa disinvoltura nello svolgimento delle transazioni.
Tratto oggetti di varia umanità, molti appetibili anche al di fuori del mondo del collezionismo.
Sono quindi bersaglio di acquirenti "one shot" ("lo trovo, mi piace, mi iscrivo, lo compro, arrivederci e grazie"). E le regole? Non quelle di un negozio fisico oppure online; somigliano spesso alla trattativa da bancarella: prendo un articolo in mano e ne fermo la vendita, chiedo la cifra, perdo tempo, cerco uno sconto, offro uno scambio totale o parziale, non mi accordo, quindi abbandono l'oggetto, mi volto e me ne vado.
Non è per niente chiaro che:
- quando si piazza un'offerta, questa è impegnativa;
- quando ci si aggiudica un articolo questo di fatto è già acquistato;
- si suppone che siano state lette e accettate le condizioni di solito presenti nella relativa asta, in particolare riguardo alle spese aggiuntive e ai paesi in cui è possibile spedire;
- vengono immediatamente addebitate le commissioni di vendita.

Ho anche il dubbio che siano iniziate le cosiddette transazioni nigeriane, oppure siano in corso operazioni di semplice molestia.
Ho venduto in poche settimane due articoli oltre oceano, nonostante fosse richiesto nelle inserzioni di contattarmi per verificare la fattibilità di una spedizione conveniente.
Ho dovuto annullare la prima, di valore irrisorio, perché aveva preso l'iter "ti pago, ma solo attraverso banca, voglio tutti i dati, sto qui e là, ma vivo altrove, devi spedire ad un indirizzo diverso, ecc", e poi la scomparsa totale.
La seconda, ancora in corso e di circa EUR 30, è con un membro X iscritto 10 minuti prima dell'offerta, e che a quanto pare non si collega al sito da subito dopo l'offerta. Inutile il tentativo di contatto, anche per sondare la disponibilità ad accollarsi spese di spedizione che ammonterebbero almeno al doppio del valore di aggiudicazione.
Credo che decorso un termine ragionevole annullerò anche questa, sperando di non sembrare un trafficone (come accade in altri siti simili).

Mario, se ci leggi batti un colpo...

Buonanotte.
3C

L'aumento dei "disaccordi" credo sia dovuto all'aumento della "popolazione"... Per quanto mi riguarda posso dire che i Delcampisti "difficili" sono internazionali: me ne sono capitati italiani, francesi, tedeschi, portoghesi...

A questo proposito chiedo un vs parere:
ho venduto, in data 26 Nov 2007 una busta al prezzo di € 2.50.
Il 15 Dic 2007, assegno una valutazione NEUTRALE scrivendo "ha inviato, 9 giorni dopo la fine dell'asta un pagamento parziale...." (in pratica ha inviato 3.5 contro i 4.15 richiesti).
Per tutta risposta, giorno 27/12 mi risponde, RICAMBIANDOMI LA VALUTAZIONE e scrive "O MANDATO I SOLDI IO SICURAMENTE".
Mia risposta: "Asta chiusa dal 26/11, ho mandato una mail il 15/12 per chiedere il saldo e MI RISPONDI OGGI, CON QUESTA VALUTAZIONE! MI DISPIACE NON AVERTI DATO LO 0%!!! O mandi il resto e spedisco o ti rimborso e rimetto in vendita! ...AUGURI!"
In seguito ho aperto una risoluzione di disaccordo e, giorno 4 gen 08, finalmente si scusa e dice che invierà il resto....
Ieri ho ricevuto, VUOTA, la busta che AVREBBE DOVUTO CONTENERE 1 € !.
Secondo voi sbaglio a PRETENDERE IL RISPETTO DI REGOLE SCRITTE (a prescindere dall'entità degli importi in questione) o dovrei piuttosto abbozzare?
E, visto che lui insiste ad inviare i soldi per posta, cosa faccio? Insisto a chiedere la differenza o mando il lotto e lo metto in black list?
Tra l'altro, nella rabbia del momento avrò rimesso il lotto in vendita e se lo sono aggiudicato a €2.20! (Ho scritto all'acquirente spiegando l'accaduto e scusandomi per l'errore)
Come dice Loniluciano i casi si moltiplicano... chi mi chiede se accetto in pagamento francobolli... SVIZZERI! (italiani magari si, ma svizzeri...) , chi si lamenta delle spese postali (anche quelle scritte nelle condizioni di vendita "Spese postali:tariffa Poste Italiane+ € 1,00 p&p").
Queste persone non si rendono conto che per gestire tutto questo impegnamo del tempo e che il TEMPO E' DENARO!

ho bisogno di un Vs. parere riguardo quanto ho raccontato sopra.... siamo al 21 gennaio e le cose non sono cambiate....
"(...) cosa faccio? Insisto a chiedere la differenza o mando il lotto e lo metto in black list?(...)"

ho bisogno di un Vs. parere riguardo quanto ho raccontato sopra.... siamo al 21 gennaio e le cose non sono cambiate....
"(...) cosa faccio? Insisto a chiedere la differenza o mando il lotto e lo metto in black list?(...)"

Difficile a dirsi.
Lo scambio di valutazioni nella propria lingua o attraverso un traduttore
automatico non giova certo ai rapporti.
Comunque l'altro membro non sembra un disgraziato o un profittatore.
In un caso analogo, ma su altro sito, ho comunicato subito all'acquirente
che avrei spedito il plico, appuntandomi il debito residuo (minimo) e
aggiungendolo ad un acquisto futuro; in seguito le cose si sono svolte
proprio così. Mi è capitato anche di ricevere più del dovuto e aggiungere
degli articoli a scelta del compratore oppure di scalare l'importo
dall'acquisto successivo.
Nel caso specifico spedirei comunque l'acquisto accordandomi prima per la
modifica positiva delle rispettive valutazioni.
La black list non è una cosa bellissima; l'utilizzo più indicato è quello
di pararsi momentaneamente da acquirenti malandrini eventualmente
segnalati in queste pagine, come quello di cui ho parlato in un post
precedente (il cui conto peraltro è stato poi chiuso).

Saluti.
3C

Pienamente d'accordo Yaw.

Permettimi due precisazioni:

1. Mai ho risolto nessun problema discutendo. Si rischia di cadere in una polemica senza fine. Ciò che aborro.

2. Mai ho risposto agli insulti con insulti. Quando li ricevo taglio corto (= sbatto loro la porta in faccia).

E' una mia impressione o è vero che il sito è sempre più frequentato da gente ignorante e perditempo ? Anni fa non era così.

Cordiali saluti.

loniluciano

Mi inserisco nella discussione in punta di piedi.
Credo , e temo , che l'aumento di controversie e problemi su Delcampe sia dovuto in gran parte al travaso di utenti da quel calderone di scorrettezze varie e commissioni da furto che è il sito gigante di aste che tutti conosciamo.
Purtroppo le allettanti tariffe di Delcampe hanno fatto sì che tanti utenti scorretti e assolutamente privi di educazione e di interesse per il collezionismo e le buone maniere , si siano spostati qui , nel luogo principe per quanto riguarda il collezionismo e l'educazione in rete.
Anche io ho appena concluso un asta come venditore con un vincitore francese, e nonostante abbia chiaramente indicato che i prezzi di spedizione indicati si riferiscono all'Italia mi ha chiaramente scritto che non intende concludere la transazione.
Speriamo che non vengano tutti qui altrimenti facciamo davvero la fine di quel calderone ...

ciao massitim, ciao community!! allora sentite questa:

utente israeliano con cui ho concluso altre tre volte benissimo.
Ebbene si aggiudica nell'arco di un mese (da dic. a gennaio 09) quaranta lotti per un totale di 255 euro.
Durante le aste concluse ha cambiato idea almeno tre volte su oggetti aggiudicati: lo voglio non lo voglio lo voglio non lo voglio.. ed io che contatto secondi offerenti che mi sospettano di truffe... e vabè

mando conto seguendo tutte le sue specifiche millimetriche su luogo di spedizione, assicurazione , lettera per la severissima polizia postale d'Israele, regalo filatelico incluso (di buon livello), affrancatura con 23 PEZZI IN ORO DA 2,8 EURO!!!! e sconto di 5 euro.

passano 15 giorni e gli mando mail con la foto del pacco e gli scrivo:
appena ricevo i soldi ti arriverà questo magnifico pacco!

risposta: al momento non ho i soldi sono solo un piccolo collezionista e cmq mi servono i tuoi dati nome cognome città ecc ecc ecc ...

mando lui una lista con tutti i miei dati escluso gruppo sanguineo praticamente

ok dico io; aspettiamo la metà di febbraio così siamo apposto !!!

ecco la metà di febbraio

gli scrivo: ciao carissimo ti propongo un ulteriore sconto di 20 euro se mi spedisci indietro l'affrancatura ti va?

risposta: io non mi fido di te! ti ho chiesto dei dati che non mi hai mandato e poi chi mi garantisce ch tu mi spedisca la merce?

io: ... ... ....

visto l'argomento del 3d vorrei conoscere la vostra reazione al posto mio...

p.s. sono notoriamente un buono, ma in questi casi devo ammettere che perdo leggermente il mio buon umore e avrei voglia di volare in Israele e prima di visitare i luoghi sacri di Gesù piazzargli una testata con rincorsa in mezzo alla fronte.... non lo faccio ma l'idea mi ha stuzzicato

buona notte a tutti !!!

Ciao Andre..
direi che clienti come questi è meglio lasciarli perdere...certo che in passato ti ha dato ottime soddidsfazioni , ma se a questo punto comincia a fare di queste scorrettezze e non essere più onesto e affidabile l'unica è fare una bella segnalazione a Delcampe ( per quello che può servire ) e metterlo nella lista nera.
Io purtroppo ho già inaugurato quella famigerata lista proprio in questi giorni...speriamo bene , ho la sensazione che anche Delcampe stia cadendo di stile e qualità per quanto riguarda la frequentazione.